REGULAMIN ZAKUPÓW

-Adres:

Bemotor

Adres: ul. Stropowa 4;

95-030 Łódź - Starowa Góra

- Telefony do sklepu:

698 923 222

609 610 005

- Inne dane:

NIP 7251624753

STRONY TRANSAKCJI

* Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym "BEMOTOR", zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma. * Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego BEMOTOR jest właściciel Sklepu - firma BEMOTOR Borys Bokin.

PRZEDMIOTY TRANSAKCJI

* Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego BEMOTOR w chwili składania zamówienia.

* Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

* Wszystkie produkty oferowane w sklepie BEMOTOR są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, zostały legalnie wprowadzone na rynek polski i są objęte gwarancją producenta.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym BEMOTOR odbywa się za pośrednictwem:

* wypełnienia i przesłania formularza znajdującego się na stronie produktu.

Dopuszczalne jest ponadto:

* wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru na adres sklepu;

* poprzez kontakt telefoniczny;

* przesłanie zamówienia faxem.

* W przypadku zamówień indywidualnych niezbędne jest dokonanie wpłaty zadatku w wysokości 1/2 wartości towaru. Potwierdzenie jego wpływu nastąpi w formie pisemnej.

ZMIANA i ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

* Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawienia dowodu zakupu klient ma prawo anulowania zamówienia lub zmiany danych umieszczonych na fakturze. Awizowanie błedów może nastąpić telefonicznie, lecz same zmiany błędnych danych przyjmowane jedynie pisemnie. Tą samą drogą nastąpi potwierdzeniu zmian. Od chwili wysłania towaru klient nie może anulować zamówienia.

* BEMOTOR ma prawo anulować zamówienie w przypadkach:

- przy zamówieniu na przelew, gdy wpływ na konto nie nastąpi w ciągu 4 dni kalendarzowych lub/i

- przy jednoczesnym wyborze: płatności za pobraniem oraz przesyłki określonej dla płatności z góry lub/i

- przy rażącym błędzie w sklepie internetowym lub/i w systemie obsługi zamówienia.

Po anulowaniu zamówienia BEMOTOR niezzwłocznie poinformuje o tym zamawiającego.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

* Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym BEMOTOR powinno zostać potwierdzone przez Nabywcę. W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub pocztą e-mail w celu jego potwierdzenia względnie uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji.

* W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikłej z winy Nabywcy (np. błędny numer telefonu) złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 48 godzin, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.

* Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym BEMOTOR.

* Dla firm: złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego BEMOTOR do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.

FORMY PŁATNOŚCI

* Przelewem przed dostawą towaru. Z chwilą wpłynięcia należności na konto BEMOTOR towar zostaje wysłany wraz z dowodem zakupu.

* Przelew musi dotrzeć na nasze konto w ciągu 4 dni kalendarzowych.

* Przelewem w systemie szybkich płatności. Z chwilą potwierdzenia dokonania transakcji płatniczej towar zostaje wysłany wraz z dowodem zakupu.

* Przelewem za pomocą systemu sprzedaży ratalnej za zgodą firmy-banku udzielającej zgody na zakup ratalny. Z chwilą wpłynięcia należności na konto BEMOTOR towar zostaje wysłany wraz z dowodem zakupu.

* Gotówką przy odbiorze osobistym towaru.

* Kartą płatniczą przy odbiorze osobistym towaru.

OPŁATY ZA PRZESYŁKI

Sposób dostawy: firma kurierska lub w przypadkach do wartości 100 zł - Poczta Polska. Dostawa firmą kurierską z reguły dociera następnego dnia roboczego po wysłaniu paczki. Dostawa Pocztą Polską z reguły ok. 3 dni roboczych.

Koszty dostawy:

- kurier np. DPD, InPost, Pocztex24 - płatność od wartości zamówienia za pobraniem od od 18 zł do 30 zł, bez pobrania od 15 zł do 26 zł. Waga paczki do 30 kg. Paczka gabarytowa może być droższa.

- Poczta Polska- określone przy wyborze przesyłki pocztowej

- przy wartości zamówienia powyżej 100 zł generalnie wysyłamy kurierem

- przy wartości towaru powyżej 1500 zł - wysyłka gratis

- dokładny koszt przesyłki pokaże się w koszyku w trakcie składania zamówienia

DOSTAWY PRODUKTÓW

* Do każdego zakupionego produktu dołączany jest dowód zakupu (paragon, na życzenie w chwili dokonywania zakupu - faktura).

* Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym BEMOTOR realizowane są na terytorium Polski.

* Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym BEMOTOR są realizowane na terytorium UE - tylko po zapłacie z góry i po wcześniejszym ustaleniu kosztów przesyłki.

* Termin realizacji zamówienia poprzez firmę kurierską zazwyczaj odbywa się w ciągu 24 godzin (dotyczy tylko dni roboczych) od chwili wysłania. W przypadku poczty - nie ponosimy odpowiedzialności za termin.

* W przypadku braku danego artykułu na magazynie lub w przypadku indywidualnego zamówienia termin realizacji może się wydłużyć nawet do kilkudziesięciu dni, jednak wtedy Nabywca zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany.

* Koszt dostawy określa cennik firmy kurierskiej dostarczającej towar i podawany jest przy przyjęciu zamówienia.

* Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnie na liście przewozowym. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

* Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę BEMOTOR Borys Bokin danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883. oraz zgodnie z RODO - Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

REKLAMACJE, GWARANCJE, ZWROTY

* W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiazany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić kurierowi (doręczycielowi) oraz natychmiast potwierdzić w formie pisemnej na formularzu reklamacyjnym. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę.

* Nabywca ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 14-tu dni liczonych od daty zakupu, o ile towar pozostaje w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu, nie był używany i nie nosi śladów użytkowania, posiada wszystkie metki jak w chwili wysyłki. Zwrot dokonywany jest na koszt nabywcy.

* Nabywca ma prawo do wymiany zakupionego towaru bez ograniczeń na towar taki sam lub droższy za dopłatą w ciągu 14 dni od daty jego zakupu.

* Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy i posiada gwarancję. Okres gwarancji wynosi 1 rok.

* Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest nawiązanie kontaktu ze sprzedającym.

* Zwrot i reklamacja towaru następuje na koszt Nabywcy. Sklep internetowy odsyła naprawiony towar na własny koszt, wymieniony lub uszkodzony przez Nabywcę towar na jego koszt, chyba, że poczyniono inne ustalenia.

CZAS ROZPATRZENIA REKLAMACJI

# Sklep ustosunkuje się do żądań klienta w terminie ustawowym od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się w dowolnej formie do żądań klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.

# Jeżeli reklamacja została zgłoszona w formie słownej, ustosunkowanie się do reklamacji może nastąpić w formie słownej, mailem lub SMS'em.

# Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu, klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nie noszących śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na magazynach sklepu, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

* Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, proporcje, rozdzielczość itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

* Sklep BEMOTOR zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.

* Zawartoć Internetowego Sklepu BEMOTOR nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543 .

* W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Miejscem sporów sądowych jest Łódź.

* Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli wzgl. BEMOTOR ma prawo do posługiwania się nimi na terytorium RP.

* Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.